近日，靈錫GPT數字人模式正式上線，可提供“靈錫”APP上各類功能和服務24小時在線咨詢服務。

“靈錫”APP通過引進先進的AI技術，打造“數字人”智能客服“小錫犀”。它集成智能身份識別、知識庫檢索、細粒度情緒識別、話術提示等模塊，擴充大語言模型對“靈錫”APP內公共服務的理解，訓練大語言模型對用戶的意圖識別能力和自然、流暢的語言生成能力，提升大語言模型問答的響應速度和反饋內容的準確度。外表憨實可愛的“小錫犀”能夠運用面部表情、肢體動作等多種方式來表達自己的情感與意圖，它能準確理解用戶多樣化的問題，自主地從知識庫中找到問題的答案。這一創新不僅減輕了人工客服的壓力，更為靈錫用戶提供了更加貼心、高效的服務體驗。